Prezentul document prin continutul sau pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a site-ului Badehaus.ro.
Termeni si conditii
A se parcurge si:
I.Definitii si termeni :
- Badehaus - denumirea comerciala a S.C. Instal Impex S.R.L., societate comerciala avand sediul social in Romania, Arad, str. Andrei Saguna nr.27-29 avand numar de ordine in Registrul Comertului J02/526/1998, cod unic de inregistrare fiscala RO10933767.
- Vanzator - Badehaus sau orice partener Badehaus
- Cumparator - persoana fizica, persoana juridica sau orice alta entitate ce emite o Comanda.
- Bunuri - orice produs inclusiv documentele mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului.
- Comanda - un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile, si Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si sa faca plata acestora.
- Contract - o Comanda confirmata de catre Vanzator.
- Specificatii - toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor asa cum sunt precizate in Comanda.
- Newsletter/Buletin Informativ - mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, asupra produselor, serviciilor si/sau promotiilor desfasurate de catre S.C. Instal Impex S.R.L. intr-o anumita perioada, fara nici un angajament din partea S.C. Instal Impex S.R.L. cu referire la informatiile continute de acesta.
- Wishlist: reprezinta o sectiune a site-ului in care cumparatorul/utilizatorul poate adauga bunuri pe care le urmareste in vederea unei posibile achizitii
- Cosul meu: reprezinta o sectiune a site-ului in care cumparatorul aaduga bunuri pe care doreste sa le achizitioneze la un moment ulterior
- Review- reprezinta o sectiune a site-ului in care clientul poate evalua in scris vanzatorul, site-ul sau bunul achizitionat.
- Tranzactia- o reprezinta incasarea sau returnarea sumelor de bani provenite din vanzarea unui bun de catre Sc Instal Impex Srl
- Continut: Toate informatiile de pe site care pot fi vizualizate accesand badehaus.ro
- Avans- Procentul din valoarea comenzii percepul in cazul unor comenzi speciale pentru produse pe care nu sunt permanent in stoc sau a comenzilor atipice.
- Factura proforma – documentul care poate fi descarcat de catre cumparat sau poate fi trimis de catre un operator Badehaus la cerinta acestuia. Factura proforma nu este un document fiscal si nu tine loc de factura fiscal.
- Factura- este documentul contabil emis de catre Instal Impex Srl catre Cumparator si aceasta se transmite in colet impreuna cu produsele sau in format electronic prin email.
- Cost de livrare: Costul aferente transportului calculate in functie de valoarea comenzii si modalitatea de plata a acesteia. Taxele de livrare le regasiti mai jos in prezentul document, in documentul “ Transport si retururi”, in procesului de lansare a comenzii in “ cosul meu” sau in momentul finalizarii comenzii.
- Notele de transport (awb)- sunt documente care insotesc coletele livrare prin curier.
- Certificaul de garantie: Document ce insoteste bunurile si care cuprind mentiuni cu privire la drepturile conferite prin legea consumatorului, elemente de indetificare a produsului, termenul de garantie, modalitati de intretinere, etc.
II Aspecte generale
Cumpararea produselor folosind site-ul badehaus.ro, implica acceptarea unor termeni si conditii, prezentate in continuare si pe care va rugam sa le cititi cu mare atentie. Acesti termeni si conditii sunt explicati mai jos. Compania S.C. INSTAL IMPEX S.R.L isi asuma dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara nici o notificare, tocmai de aceea, iti solicitam sa urmaresti in mod periodic eventualele modificari.
SC Instal Impex SRL asigura vizitatorului / posibilului client pe site-ul badehaus.ro, acces nelimitat in scopul cumpararii produselor si informarii de specialitate, dar nu ii confera dreptul de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia sau de a folosi in scopuri comerciale acest site fara acordul scris al SC Instal Impex SRL.
Orice incalcare a drepturilor de autor poate fi sesizata pe adresa de mail online@badehaus.ro.
SC Instal Impex SRL NU raspunde si NU isi asuma responsabilitatea de continutul site-urilor la care se ajunge prin link-urile existente pe www.badehaus.ro. Raspunderea pentru aceste site-uri o poarta in intregime proprietarii acestora
Toate preturile afisate pe site sunt exprimate in LEI si contin TVA. Ofertele si produsele prezentate pe site-ul badehaus.ro sunt disponibile in limita stocului. Preturile produselor se pot modifica fara o anuntare in prealabil.
Comercializarea produselor oferite pe site-ul badehaus.ro se face strict pe teritoriul Romaniei.
Termenii si conditiile generale se aplica tuturor vanzarilor de produse de catre S.C. Instal Impex S.R.L. prin intermediul magazinului online Badehaus.ro si alte site-uri de comert online partenere.
Odata cu inregistrarea unei comenzi pe site-ul badehaus.ro, cumparatorul este de acord cu modalitatea de comunicare utilizata de societatea SC INSTAL IMPEX SRL, respectiv prin telefon sau e-mail.
Incheierea Contractului are loc numai in momentul emiterii facturii fiscale si nu la plasarea comenzii sau emiterii confirmarii automate de primire a acestei comenzi. Dupa plasarea comenzii, prin notificarea in prealabil a cumparatorului, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea produselor din comanda, in functie de disponibilitatea acestora in stoc.
III. Modalitati de plata
Modalitatile de plata puse la dispozitie de www.badehaus.ro sunt urmatoare:
- Ramburs - plata se face in momentul livrarii comenzii
- Online cu cardul
- Online cu carduL in rate fara dobanda cu BT Star de la Banca Transilvania
- Ordin de plata/transfer bancar- datele va sunt puse la dispozitie in momentul finalizarii comenzii
- In cazul acestei modalitati de plata, livrarea se va face ulterior incasarii contravalorii comenzii
Preturile afisate pe site-ul www.badehaus.ro sunt expimate in lei (Ron) si contin tva.
Pretul afisat pe site in pagina aferenta produsului nu contine costurile de livrare, costul de livrare este specificat in pagina care contine sumarul comenzii afisat prin apasarea iconitei “Cos de cumparaturi” si la finalizarea comenzii
Anumite categorii de produse necesita plata in avans a acestora pentru a putea fi livrare prin intermediul unei firme de curierat specializata in transportul produselor voluminoase care nu are optiune de incasare ramburs. O parte din categorile din care fac parte aceste produse, fara a ne limita doar la acestea, sunt : Cazi, cabine de dus, centrale termice, chiuvete de bucatarie si altele. La finalizarea comenziilor care contin acest tip de produse, posibilitatea de plata ramburs nu va fi afisata.
IV. Comenzi si facturi
Efectuare comenzilor se poate realiza astfel:
- Pe site-ul Badehaus.ro
- Prin transmiterea comenzii in scris pe email online@badehaus.ro
- NU SE PREIAU COMENZII TELEFONICE
Plasarea unei comenzi se face prin adaugarea produselor dorite in cosul de cumparaturi, apararea butonului de “ trimite comanda” , completarea campurilor obligatorii ( nume, prenume, email, telefon, adresa factura) si apoi aparea din nou a butonului “TRIMITE COMANDA”
In urma acestui proces veti primi un email de instiitare care contine numarul comenzii plasate pe www.badehaus.ro. Acest e-mail este unul de informare, acesta NU reprezinta confirmarea comenzii. CONFIRMAREA COMENZII SE FACE TELEFONIC DE CATRE UN OPERATOR BADEHAUS.
In toate situatiile mai sus mentionate comanda poate fi transmisa doar daca are completate toate campurile obligatorii ( adresa de email, telefon valid, date cu privire la factura si livrare), bifarea modalizatii de plata si acceptarea Termenilor si Conditiilor si a politicilor noastre.
Adauga produselor in sectiune de “Favorite” din cadrul site-ului, in cosul de cumparaturi sau nefinalizarea acestei prin aparea butonului “trimite comanda” nu reprezinta o rezervare a produselor si nu creeaza nici o obligatie pentru Badehaus.ro fata de cumparator.
Comenzile plasate pe site sunt prelucrare in timpul programului de lucru Badehaus, respectiv de luni pana vineri intre orele 07.30 – 16:00 cu exceptia zilelor de sarbatoare legale sau mentionate pe site.
Odata cu inregistrarea unei comenzi pe site-ul badehaus.ro, cumparatorul este de acord cu modalitatea de comunicare utilizata de societatea SC INSTAL IMPEX SRL.
Confirmarea comenzilor se face telefonic de catre un operator Badehaus
Incheierea Contractului are loc numai in momentul emiterii facturii fiscale si nu la plasarea comenzii sau emiterii confirmarii automate de primire a acestei comenzi. Dupa plasarea comenzii, prin notificarea in prealabil a cumparatorului, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea produselor din comanda, in functie de disponibilitatea acestora in stoc.
Vanzatorul va emite cumparatorului o factura pentru bunurile livrate. Cumparatorul este obligat sa furnizeze in mod corect toate informatiile necesare emiterii facturii conform legislatiei in vigoare. Vanzatorul nu este responsabil pentru informatiile gresite de facturare transmite de cumparator.
Prin transmiterea comenzii, cumparatorul isi exprima acordul sa primeasca facturile in format fizic regasite in colet sau transmiterea acestor in format electronic la adresa de email specificata in momentului plasarii comenzii.
O comanda poate fi anulata de catre cumparator prin transmiterea unui email la adresa online@badehaus.ro in orice moment al zilei sau contactea telefonica a vanzatorului in programul de lucru specificat pe site sau in prezentul document.
Orice eroare cu privire la comanda efectuata de catre client poate fi corectata pana in momentul confirmarii telefonice a acesteia cu operatorul Badehaus.
Vanzatorul poate anula comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreuneia dintre parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poate sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele situatii:
- Datele furnizate de catre client pe site sunt incomplete sau incorecte
- Imposibilitatea contactarii clientului pentru confirmarea comenzii
- Produsul comandat nu exista in stoc fizic si nu poate fi adus pentru livrare intr-un termen rezonabil dar care sa nu depaseasca 60 zile calendaristice
- Invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de plati agreat de Badehaus in cazul platilor online
- Neachitarea comenzii prin modalitatea “ ordin de plata” in termen de 7 zile de la plasarea comenzii
Ofertele si preturile dintr-o comanda afisate pe site-ul badehaus.ro sunt valabile maximum 24 ore. Toate informatiile / modalitatile folosite pentru descrierea bunurilor de pe site nu reprezinta o obligatie contractuala din partea vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare, disponibilitate stoc si pret.
V. Livrare si disponibilitate produse
Livrarea produselor se face doar in România
a) Modalitati de livrare :
- Prin curier rapid
- Flota proprie
- Ridicare din magazinele proprii
b) Timpii de livrare:
Termenul de livrare este individual si depinde de disponibilitate produselor specificate in pagina produsului
- Livrarea se face prin servicii de curierat, Cargus sau Sameday, 1-3 zile lucratoare pentru coletele mici si un termen cuprins intre 3- 10 zile lucratoare pentru produsele voluminoase care au status in stoc sau stoc limitat.
- Termenul de livrare mai sus prezentat se aplica in cazul platii comenzii prin modalitatea “Ramburs” sau "plata cu cardul online".
- In cazul comenzilor achitatea prin transfer bancar comenzile se vor livra in momentul receptionarii platii in contul operatotului site-ului Badehaus.ro
- Livrarea se mai face si prin flota proprie in termen de 10 zile lucratoare in orasele: Arad, Timisoara, Cluj, Iasi si Bucuresti – pentru mai multe detalii consultati operatorii Badehaus.ro
- Ridicarea de la punctele de lucru din tara, doar dupa confirmarea disponibilitatii stocului de catre operator - pentru mai multe detalii consultati operatorii Badehaus.ro
ARAD: Str Andrei Saguna, nr 29, Interval orar: 08.00 - 17.00
ARAD: Str. Poetului nr 1c, hala 53, parc industrial Uta Interval orae 07:30- 16:00
TIMISOARA: Calea Stan Vidrighin, nr 24, Interval orar: 08.00 - 17.00
GILAU: Ferma 8, Gilau, Judetul Cluj , Interval orar: 08.00 - 17.00
Dragomiresti Deal: Autostrada Bucuresti-Pitesti Km13 CT Park, Str. Gabriela Hala B2, Interval orar: 07.30 - 15.30
IASI: B-dul Chisinaului, nr 12, Interval orar: 08.00 - 16.30
In cauzul livrarii coletelor voluminoase se face numai pana in fata casei sau in fata scarii blocului. In acest caz va rugam sa va asigurati ca aveti personalul necesar preluarii produselor si transportul acestora de la masina de livrare pana in locuita deoarece soferii Badehaus sau curierii nu vor cara marfa, acestia doar vor supraveghea descarcare marfii din masina
c. ) Costurile aferente expedierii coletelor
- Cargus, Calcul cost livrare in functie de valoarea comenzii, Cost suplimentar in cazul platilor in sistem ramburs 10,00 RON
0,00 RON …999,00 RON → 30,00 RON
999,00 RON sau peste → 0,00 RON - easybox livrare, Calcul cost livrare in functie de valoarea comenzii, Cost suplimentar in cazul platilor in sistem ramburs 10.00 RON
0,00 RON … 999,00 RON → 15.00 RON
999,00 RON sau peste → 0,00 RON - SameDay ( livrare la tine acasă ), Calcul cost livrare in functie de valoarea comenzii, Cost suplimentar in cazul platilor in sistem ramburs 10,00 RON
0,00 RON … 999,00 RON → 30,00 RON
999,00 RON sau peste → 0,00 RON - CargusShip&GO, Calcul cost livrare in functie de valoarea comenzii, Cost suplimentar in cazul platilor in sistem ramburs 10.00 RON
0,00 RON … 999,00 RON → 15,00 RON
999,00 RON sau peste → 0,00 RON - Prin flota proprie Calcul cost livrare in functie de valoarea comenzii, Cost suplimentar in cazul platilor in sistem ramburs 10,00 RON
0,00 RON … 999,00 RON → 30,00 RON
999,00 RON sau peste → 0,00 RON
Urmarirea statusului comenzii tale inregistrata pe www.badehaus.ro se poate verifica accesand contul tau .
d) Disponibilitate produselor
Termene de disponibilitate de pe site sunt specificate in paginile produselor reprezentand termene generale si vor fi intelese astfel:
|
Disponibil in stoc
Disponibil in stoc limitat |
In acest caz produsul figureaza in stocurile noastra insa acestea pot varia pe parcursul zilei in functie de dinamica vanzarilor, astfel pot aparea diferente intre stocul real si cel vizibil pe site. Termenul efectiv de livrare va fi comunicat telefonic la confirmarea comenzii. Produsul figureaza in stocul nostru intr-o cantitate limitata astfel aceasta poate varia pe parcursul zilei in functie de dinamica vanzarilor, astfel pot aparea diferente intre stocul real si cel vizibil pe site. Termenul efectiv de livrare va fi comunicat telefonic la comfirmarea comenzii. |
|
Disponibilitate estimativa in x si y zile de la comanda
Disponibilitate in stoc furnizor
Disponibil cu precomanda |
Termenul de livrare are la baza un numar mediu de zile pentru livrarea unui anumit tip de produs In functie de disponibilitatea acestuia in stocul partenerilor Badehaus. Termenul este orientativ si va fi comunicat telefonic in momentul confirmarii comenzii Termenul de livrare va fi agreat de vanzator impreuna cu cumparator in momentul confirmarii comenzi si poate suferi modificari in functie de disponibilitatatea acestuia la Furnizor. Termenul de livrare va fi agreat de vanzator impreuna cu cumparator in momentul confirmarii comenzi si poate suferi modificari in functie de disponibilitatatea acestuia la Furnizor |
e) Verificare colet la livrare
Fiecare colet beneficiaza de facilitatea “deschidere colet” iar marfa este asigurata, clientul avand OBLIGATIA de a verifica faptic continutul coletului in prezenta agentului care face livrarea, verificand astfel integritatea marfurilor livrate precum si numarul acestora. Prin receptionarea coletului fara a indeplini obligatiile de mai sus clientul isi asuma toate riscurile de neconformitate a comenzii livrate.
Deschiderea coletului si verificare produsului/produselor se face in prezenta agentului de curierat, iar daca in urma deschiderii coletului constati ca produsul comandat este deteriorate si nu este in stare perfecta (ex. prezinta urme de lovituri, zgarieturi, ambalaj deteriorat, etc) iti recomandam sa refuzi coletul.
Refuzarea coletului este posibila doar in prezenta curierului la momentul livrarii inaintea receptionarii coletului.
In cazul in care produsele livrate prin curier rapid ajung deteriorate din cauza transportului, cumparatorul este indreptatit sa refuze receptia coletului cu rugamintea daca este posibil sa fotografieze si sa faca observatie pe awb si sa transmita incidentul pe adresa de mail Online@badehaus.ro sau la telefon 0745 391 127
Dat fiind faptul ca sunt produse care necesita montaj corect, Cumparatorul este obligat sa monteze produsele achizitionate cu instalatori autorizati, iar montarea acestora sa fie facuta doar dupa schitele de montaj ale acestora. In cazul in care produsele nu se monteaza adecvat si dupa schitele de montaj, www.badehaus.ro poate considera ca nu s-au indeplinit toate conditiile cerute de producator, astfel garantia nu va mai fi valabila, iar produsul nu se va schimba.
Produsele comandate pe site-ul www.badehaus.ro se pot livra oriunde in Romania. Produsele comandate vor fi expediate impreuna cu urmatoarele documente: factura fiscala, certicatele de garantie aferente (garantia o reprezinta la unele produse - factura), manualele de utilizare furnizate dupa caz, de catre producator sau de catre importator.
Absenta oricaruia dintre aceste documente trebuie notificata in termen de 48 de ore de la receptionarea produselor prin mail la online@badehaus.ro.
In cazurile in care Cumparatorul nu este gasit la adresa de livrare mentionata in intervalul orar stabilit de comun acord, acesta va fi contactat si a doua oara de curier, pentru a conveni detaliile unei noi livrari.
Daca livrarea nu va fi incheiata nici la a doua tentativa, coletul ne va fi returnat si ne rezervam dreptul de a anula comanda.
O noua comanda poate fi relansata de pe site.
VI Returnarea produselor
Cumparatorul care doreste sa faca un retur sau sa renunte la cumparare va trimite o cerere prin email la online@badehaus.ro sau completand formularul de retur pus la dispozitie pe site, prin care solicita acest lucru. Cumparatorul poate solicita returnarea produselor in urmatoarele situatii:
- Conform legislatiei in vigoare, posibilitatea de retur al unui produs fara a preciza motivele (detalii in O.U.G. Nr. 34/2014, r 2018 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative).
Notificarea de retur se face in scris in termen de 14 zile calendaristice, incepand din ziua in care Cumparatorul sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de Cumparator, intra in posesia fizica a produsului. - In cazul in care produsul primit nu este conform cu specificatiile de pe site mentionate in descriere la momentul achizitiei, Cumparatorul poate trimite produsul inapoi. Cumparatorul este obligat sa ambaleze corespunzator produsul pentru transport, pentru a nu fi deteriorat in timpul transportului si sa-l livreze cu deschidere colet la destinatie. Returul va fi refuzat in cazul deteriorarii produsului in timpul transportului. Transportul si manipularea in cazul acestui retur sunt gratuite.
Nu se considera neconformitate situatia in care produsul primit nu este identic cu cel din imaginea produsului de pe site. Aceste imagini sunt ilustrative, pot contine produse diferite ca aspect, uneori plasate in ambiente specifice care pot sugera mai bine utilitatea produsului.
Produsul va fi returnat doar daca este in conditii perfecte, neuzat, zgariat etc., in ambalajul original, cu accesoriile aferente. Pentru a fi returnate produsele trebuie reambalate. In caz contrar, daca produsele nu sunt ambalate corespunzator si/sau nu sunt in conditii perfecte, ele pot fi reexpediate Cumparatorului. Produsele trebuie returnate prin curier rapid, cu deschidere colet la destinatie. In niciun caz nu sunt acceptate retururi prin serviciul oferit de Posta Romana. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala Cumparatorului conform legii
Produsul returnat trebuie sa fie insotit de copia dupa factura, copie dupa chitanta de la curier, certificat de garantie in original.
Societatea va inapoia contravaloarea produsului/ produselor returnate in cel mult 14 zile calendaristice de la data denuntarii contractului de catre Cumparator, fara a-i solicita acestuia cheltuielile aferente rambursarii sumelor. Suma restituita nu include cheltuielile de transport!
Cumparatorul va putea solicita schimbarea produsului, in termen de 14 zile lucratoare de la data primirii coletului, fara penalitati si fara invocarea unui motiv. In cazul solicitarii unui alt produs se va achita diferenta de pret, daca pretul produsului inlocuitor este mai mare. Societatea va trimite produsul solicitat la schimb numai dupa ce Cumparatorul a returnat produsul cumparat initial. Produsul se va returna in aceleasi conditii in care a fost livrat (cu ambalajul original, cu etichetele intacte, daca este cazul, documentele care l-au insotit, fara urme ca produsul a fost folosit), numai prin curier rapid, cu deschidere colet la destinatar. Taxele de transport atat cele de retur cat si cele de livrare vor fi suportate de Cumparator. Inlocuirea produsului se va face in conditiile si limitele unei comenzi normale si in functie de disponibilitatea produselor.
Clientul nu poate returna produsele achizitionate si/sau nu poate pretinde oricare daune-interese/despagubiri, in urmatoarele situatii:
- Nu pot fi returnate produsele care au fost aduse pe baza de Comanda Speciala(Comanda Speciala este considerata ca fiind lista de produse comandate de catre Cumparator si care nu se afla in stocul uzual al Vanzatorului, dar care pot fi livrate pe baza unei comenzi ferme si a platii unui avans, in termenii agreati de parti).
- Solicitarea de returnare a produsului prin renuntarea la cumparare este facuta cu depasirea termenului de 14 zile lucratoare de la primirea produsului;
- Produsul nu este returnat in aceleasi conditii in care a fost livrat (cu ambalajul original, cu etichetele intacte, daca este cazul, documentele care l-au insotit, fara urme ca produsul a fost folosit);
- Nu se accespa returul produselor aupra carora au fost efectuate interventii neautorizate, prezinta urme de uzura/folosire, lovituri, zgarieturi sau incomplete
- In cazul produselor Resigilate returul nu poate fi posibil, aceste produse prezentand in momentul vanzarii mai multe deficiente de calitate ( ambalaj desfacut, usoare urme de folosinta, zgarieturi sau lovituri usoare), specificate pe site in descrierea produselor.
Costurile de returare a produselor vor fi suportate integral de catre Cumparator, conform legii. Renuntarea la cumparare in mod repetat va putea fi considerata un abuz
Cumparatorul nu are dreptul sa opteze decat o singura data pentru returnarea/ inlocuirea unui produs în condiţiile art. 4 alin. 1 lit. b) din O.G. 130/2000 privind protecţia consumatorilor la încheierea şi executarea contractelor la distanţă. În toate cazurile returnării/ înlocuirii a produselor ca urmare a renunţării la cumpărare, costurile de returnare/ înlocuire sunt suportate de către Cumpărător. Renunţarea la cumpărare în mod repetat va putea fi considerată un abuz.
IMPORTANT: Comenzile care au fost ridicate de la magazine sau au fost transportate de Societate direct la Cumpărător prin intermediul personalului propriu nu sunt considerate comerţ la distanţă, ci vânzare prin magazine specializate, întrucât pot fi vizualizate, verificate şi acceptate personal, ca şi corespunzătoare cu scopul şi nevoile clientului.
Badehaus.ro face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor oferite, rareori acestea pot contine erori/inadvertente. Fotografiile au caracter informativ si pot contine accesorii care nu sunt incluse in pretul de achizitie al produsului, de asemenea unele specificatii pot fi modificate de catre producator fara preaviz sau pot contine erori.
VII GARANTII
Toate bunurile comercializare de catre Badehaus.ro beneficiaza de conditii de garantie conforme cu legislatia in vigoasre (OG 21/1992 r2, Legea 449/2003, OG 9/2016, Legea 608/2001) si politicilor comerciale ale producatorilor. Bunurile sunt noi in ambalaje si provin din surse autorizate. In cazul Bunurilor vandute si livrate de catre Badehaus, certificatele de garantie fie sunt emise direct de producator in cazul in care aceasta are o retea de service nationala fie sunt emise de catre S.C. Instal Impex S.R.L.
In cazul certificatelor de garantie emise de producatori, Bunul reclamat defect in perioada de garantie trebuie prezentat direct la cel mai apropiat centru de service mentionat in certificate. Acest centru autorizat de producator va prelua intreaga responsabilitiate a rezolvarii garantiei .
Lipsa certificatului de garantie al Bunului trebuie semnalata in maxim 48h de la receptia Bunului pe adresa online@badehaus.ro Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.
*Garantia este de doua tipuri:
a. obligatia legala a vanzatorului (garantie legala).
si / sau
b. orice angajament asumat de producator (garantie comerciala)
Produsele comercializate pe www.badehaus.ro sunt garantate pe o perioada de 24 luni de la data vanzarii, iar garantia se acorda in conformitate cu OG 21/1992 (r2), Legea 608/2001, Legea 449/2003, OG 9/27.01.2016 si nu afecteaza drepturile consumatorului, constituind atestarea legala a indeplinirii de catre produsul achizitionat a conditiilor de calitate, in conformitate cu actele normative enumerate mai sus.
In cazul produselor resigilate, garantia poate sa acopere o perioada diferita fata de perioada de garantie a aceluiasi produs nou, sigilat. Perioada de garantie este specificata in descrierea produsului pe site. Conditiile de utilizare, manipulare si transportare a unui produs resigilat sunt aceleasi cu cele de la produsele sigilate.
VIII Comunicari electronice.
Prin folosirea site-ului www.badehaus.ro pentru cumpararea de bunuri si produse si / sau prin participarea la programele lansate de acesta, utilizatorul isi da acceptul implicit pentru primirea notificarilor, anunturilor si a reclamelor in format electronic de la SC Instal Impex SRL.
SC Instal Impex SRL respecta libertatea la optiune si ofera posibilitatea utilizatorilor de a-si exprima dorinta de a nu mai primi notificari electronice, printr-o optiune atasata in e-mail la fiecare notificare primita.
Toate produsele vor fi insotite de factura si certificat de garantie (producator sau vanzator). Pierderea certificatului de garantie sau a facturii duce la pierderea garantiei.
Cumparatorul/Utilizatorul/Clientul isi poate modifica in orice moment optiunea cu privire la acordul dat Vanzatorului pentru Comunicarile Comerciale continand informatii generale si tematice inclusive informatii cu privire la oferte sau promotii dupa cum urmeaza:
- Prin modificarea setarilor din Cont
- Prin accesare link-ului de dezabonare afisat in Comunicarile Comerciale primite de la Vanzator
- Prin contactarea VanzatoruluiI
IX Drepturi de autor
Dreptul de proprietate intelectuala si industrial
Numele, sigla si Continutul Site-ului sunt proprietatea exclusive a SC Instal Impex SRL. Nu este permisa copierea, folosirea, distribuirea continutului site-ului fara acordul scris la proprietar. Continutul site-ului www.badehaus.ro este proprietatea Instal Impex Srl si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor, iar folosirea fara acordul scris al Instal Impex Srl a oricaror elemente regasite in site chiar daca aceste elemente poarta parcaje de protective atrage dupa sine consecintele prevazute de legislatia in vigoare. Pentru a ne semnala orice incalcare privind legea pentru protectia drepturilor de autor ne puteti contacta la office@instalimpex.ro sau online@bahaus.ro
X Legaturi cu alte site-uri
Acest site poate contine link-uri catre alte site-uri Instal Impex Srl nu este responsabil de politica de confidentialitate practicata de acestia. Va recomandam consultarea in prealabil a termenilor legali si a celorlalte informatii referitoare la colectarea datelor cu caracter personal. Normele expuse in acest text se aplica doar in cazul datelor colectate pe acest site
SC Instal Impex SRL NU raspunde si NU isi asuma responsabilitatea de continutul site-urilor la care se ajunge prin link-urile existente pe www.badehaus.ro. Raspunderea pentru aceste site-uri o poarta in intregime proprietarii acestor
XI Protectia datelor cu caracter personal – a se parcurge sectiunea politica privind confidentialitatea, sectiune care face parte din acest document
Xii Folosirea cookie-urilor - vezi politica cookies listata pe site